会议分析了当前全省鉴定投诉形势、投诉产生的原因以及处理的艰巨性，要求充分认识预防和处理鉴定投诉处理工作的紧迫性和复杂性，不断健全预防和处理鉴定处理工作的举措和机制。一要督促指导鉴定机构完善规范案件受理制度和实施程序，提升应对投诉的能力；二要充分发挥鉴定行业协会在涉及专业问题和行业惩戒方面的积极作用；三要充分发挥市级司法行政机关的主渠道作用。各市局要严格规范投诉处理程序，提升投诉处理水平，加强投诉工作的组织领导；四要不断健全完善鉴定投诉的预防和处理机制，落实和完善投诉处理相关制度，加强对投诉处理工作的指导和督促。
会议强调，要全面提升鉴定监督管理能力和规范执业水平。一要增强管理力量，提升专业能力，加大监管力度，切实增强监督管理能力。二要规范鉴定执业流程，完善相关技术标准和举措，提高鉴定人出庭作证的水平，切实提高规范执业水平。三要建立省厅对市局，市局对鉴定机构，鉴定机构对鉴定人的三级投诉处理工作考评机制。
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