本人于2013年7月19日从温州金州福特4S店购入的长安福特翼虎1.6T风尚版，用车过程中发现车子轮胎有起皮现象（轮胎为固特异生产），并从论坛、车辆投诉网站上得知许多翼虎轮胎都有起皮现象，并且绝大多数都是前轮起皮，并且均找固特异索赔成功。遂于2015年6月1日去温州金州福特4s店检测并上传轮胎起皮照片给厂家（4个轮胎均有不同程度起皮，其中2个前轮起皮相当严重），固特异以非质量问题作为鉴定结果拒赔。本人表示强烈不满，理由如下：第一，正常轮胎磨损是均匀磨损，磨损面应是光滑的，轮胎成块状或者片状脱落，明显存在严重质量问题，对本人的人身安全已经构成安全隐患。第二，固特异消极对待客户的索赔！为什么许多轮胎起皮的翼虎车主均索赔成功，却有一部分和我一样的车主被拒赔？（轮胎经由4s检测，除起皮外，没有任何人为导致的外伤！）而且遭拒赔的部分车主在投诉后也得到了赔偿，这说明固特异对于自身产品质量问题的处理上，没有一个统一标准，赔与不赔非常随意和敷衍！鉴于本人态度坚决，4s决定再次将起皮问题提交固特异厂商解决，并希望本人理解他们已经尽到配合义务，如果固特异实在不赔他们也没办法。
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