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空调外机自燃 用户盼望厂家尽快调查处理

发布日期:2013-06-25

  6月22日下午2点30分,记者赶到荆门城南新区王先生的家里看到,阳台上悬挂着一台空调室外机,有明显燃烧过的痕迹,整个机身被熏黑,连接线也被烧毁。由于爆炸的冲击力,临近被震碎的窗户玻璃掉散落在地上。
  王先生介绍,趁着休息把亲戚朋友请到家里来玩,由于天气有点热,他把空调打开,让自己的表妹陪着孩子们在房间里玩电脑,他和妻子则在厨房忙着做饭。大概中午11点左右,一声巨响引起了家里人的注意。
  我们一看,把这个窗帘一拉开就看到有白烟冒出来了,浓烟滚滚,再往下一看,很多很多住户往我们这里看,我们才知道出事了。
  听到响声后,在厨房烧饭的王先生第一时间冲了出来,及时切断了电源。但是巨响过后,空调室外机已经开始燃烧起火,浓烟滚滚。
  外面空调燃烧了,火势相当猛,都冲到里面了,当时一说我就把电源拔了,扑灭了我们用水扑的,盆子接的水,用盆子浇的水扑灭的。
  火扑灭后,王先生仍然惊魂未定。王先生告诉我们,这台空调是2011年购买的,平时用得不多,对这次突然爆炸起火,他感到不解,于是拨打了空调经销商的电话。不一会,两名售后人员来到家里查看了现场。
  售后说这是空调的问题,但是具体问题是哪里,他们要发到厂家去,由厂家来解决,然后我们就问,什么时候能得到回复,他们说尽快,然后他们就走了,反正说尽快给我们回复。
  王先生说,他希望厂方能够尽快给出调查处理意见,给自己一个满意的答复。随后,记者也致电格力空调的经销商,据格力代理商荆门晓旭电器的工作人介绍,他们将向武汉总公司汇报,由技术人员鉴定,等鉴定结果出来之后会马上给王先生答复。

文章来源:湖北网台

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